Кейс автоматизації
Бот, що знає ваші прайси
Одна нейронка знає всі ваші регламенти, прайси та інструкції. І не вигадує.
Проблема
П'ятеро менеджерів по 20 хвилин на день на пошук відповідей це місяць робочого часу на рік, оплачений компанією. Клієнт тим часом чекає, угода холоне. Новачки місяцями смикають старших тими самими питаннями, а знання компанії розмазані по папках, чатах і головах.
Що робимо
Пакуємо базу знань (можна кілька бібліотек під відділи) в єдину нейронку, яка відповідає тільки по ваших документах, із зазначенням джерела. Підключаємо в Telegram, WhatsApp або Viber. Плюс аналітика: видно, що питають найчастіше.
Що отримує власник
- Менеджери перестають смикати вас і старших по дрібницях
- Новачок відповідає клієнтам як досвідчений, з другого дня
- Відповіді завжди за вашими регламентами, без самодіяльності
Було і стало
Було: 2–5 хв (пошук вручну). Стало: 30 сек (відповідь AI).
Під капотом
LLM + RAG · Telegram Bot API · WhatsApp Business API · Viber API

